นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ mun8
เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
1บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย mun8 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ทราบถึงแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ mun8 ที่เข้าถึงผ่าน mun8.cam
เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัยเป็นแกนหลักในทุกกระบวนการจัดการข้ อมูล การที่ท่านใช้บริการของ mun8 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน
คำมั่นสัญญาของ mun8: ข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mun8 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ประเภทเกมที่เล่น และพฤติกรรมการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และภาษาที่ตั้งค่าไว้
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินคงเหลือ และประวัติการเดิมพันทั้งหมด
- คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)
ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้และป้องกันการทุจริต
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
mun8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการทุกส่วนของแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งานเพื่อให้มั่นใจว่าบริการถึงมือเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มโดยรวม
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชีและบริการของ mun8
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้เล่น
- การแจ้งเตือนและสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
mun8 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี การประมวลผลชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
- สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมของท่าน
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
- การโอนกิจการ: หาก mun8 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่ได้มาตรฐานไม่ต่ำกว่า mun8 และจะใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
mun8 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- การจัดเก็บแบบเข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูล
- การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน: ระบบป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตผ่าน OTP และการยืนยันตัวตนหลายชั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
mun8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ตารางต่อไปนี้อธิบายประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น Essential Cookies |
รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้ | เซสชัน – 30 วัน |
| คุกกี้การทำงาน Functional Cookies |
จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ธีม สกุลเงิน และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ Analytics Cookies |
รวบรวมข้อมูลการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย Security Cookies |
ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกัน CSRF และรักษาความปลอดภัยของธุรกรรม | เซสชัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม
7การเก็บรักษาและลบข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านเท่าที่จำเป็นและตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมายการเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบัญชีที่ปิดจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลการร้องเรียน: เก็บรักษาจนกว่าจะได้รับการแก้ไขครบถ้วนและพ้นระยะเวลาอุทธรณ์
เมื่อถึงกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำการทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หากยังจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในเชิงสถิติ
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ mun8 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้างและนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
สิทธิ์ความสามารถในการโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน mun8 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
9ข้อมูลของผู้เยาว์
mun8 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์ และมีมาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการลงทะเบียน
คำเตือนสำคัญ: บริการของ mun8 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
mun8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
11ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน mun8 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล:
แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
LINE Official: ค้นหา mun8 บน LINE
ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ mun8
เราออกแบบทุกกระบวนการให้ข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและปลอดภัยที่สุด
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งและจัดเก็บบนแพลตฟอร์ม mun8 ผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
ยืนยันตัวตนอย่างเข้มงวด
กระบวนการ KYC ของเราตรวจสอบตัวตนและอายุผู้ใช้งานทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าบริการถึงมือเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
mun8 ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ
การเข้าถึงข้อมูลที่จำกัด
มีเพียงพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้ โดยมีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
สิทธิ์ของท่านมาก่อน
เราให้สิทธิ์ท่านในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ทีมงานพร้อมดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
มีคำถามเพิ่มเติม?
หากท่านต้องการทำความเข้าใจนโยบายอื่นๆ ของ mun8 หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการอย่างถูกต้อง สามารถเลือกดูหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย